服装销售高手如何把握客户的4个消费心理?

日期:2018-02-28 21:36:42 出处:网站网友 编辑整理:小芝芝

在服装消费人群中,女性消费者占据了主导地位,因为女性在买衣服时往往更冲动,更缺乏理性。

 

冲动消费又源于女性易被影响的特性,易受外界干扰,注重外观、质量、价格、愿意接受建议,所以多了解女性服装消费方面的特征并加以有效运用能大大的增加我们的开单率。

 

下面我们结合女性这一特殊的心理特征来分析如何精准的做服装销售,为顾客提供最优质的服务。


1、女性消费者比较注重外在,感性消费倾向明显,所以我们可以多颜色款式方面下功夫。


挑选女性服装品牌时,除了对其目标客户人群进行较为精准的定位,还要多研究女性消费者对店面装修、款式挑选、颜色搭配的需求。因为女性服装引领着时尚和潮流,所以这一点是重中之重的发展方向。


2、女性消费者对价格很敏感,所以我们可以利用各类价格促销,刺激消费。


由于调查显示,女性消费者最受欢迎的服装促销手段是直接的价格促销,因此在促销方式上要充分利用打折这种女性消费者最受欢迎的促销方式。


尽可能充分利用女性精打细算、货比三家的心理,在不同时间通过不同的价格促销手段尽量满足女性消费者的心理需求。


比如,充分利用我国近年来非常流行的各类传统或西方节日,或公司自身的周年庆,以不同主题的形式,进行不同程度的价格促销,充分调动女性顾客的消费积极性。


3、女性消费者追求生活品质,注重消费体验。


她们在工作上充满压力,渴望释放,所以我们服装销售员需为女性消费者提供更多轻松愉快的购物体验。除了为她们提供优质的产品外,还可以在服务方面下更多的功夫。

4、女性消费者非常重视产品细节。


“一款一件”现在是很多服装品牌偏好的销售策略,这个就最大程度上体现女性消费者对品牌要求的个性化特征,这种品牌的风格,满足女性消费者“独一无二”的自我展现和个性强调需求。


综上所述,女性群体作为服装消费的绝对主力有其鲜明的特点及偏好,我们服装销售员可以综合考虑这些消费者的个性特征,制定出更完美的销售服务方案,让自己在激烈的竞争中胜出。

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