卖家如何查看店铺的订单?
登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝” 查看所有宝贝卖出记录，系统会默认显示“近三个月订单”，若超过三个月，您可以点击“三个月前订单”查看。
买家如何查看自己的订单?
登录电脑版www.taobao.com，进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面可以查看到您每笔商品交易的订单号。
卖家如何关闭订单交易?
https://cmtimg.sulitui.com/uploads只有交易状态为“等待买家付款”时，卖家才可以操作关闭订单交易。
选择关闭交易的理由后，点击“确定”即可。
关闭订单的部分宝贝的交易
https://cmtimg.sulitui.com/uploads卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝” —“等待买家付款”中，找到对应的订单，点击“修改价格”
勾选所需要取消的宝贝，选择取消理由后，点击“确定”即可。
如果买家已经付款，在买家申请退款，卖家确认同意退款后即交易自动关闭。
我是买家，拍下的商品已经付款，怎么取消交易?
拍下商品后，如果买家已付款，交易状态变更为“买家已付款”，此时无法关闭交易，如因多拍了、拍错了、不想要了、卖家缺货等原因需要取消交易，建议您及时联系卖家不要发货，双方协商退款。
拍下的商品不想要了，卖家已经点了发货，怎么办?
如果拍下的宝贝您不想要了，但是卖家已经点击发货，需要您联系卖家协商，让卖家联系物流取回货物，若卖家同意，您可以申请退款，由于未收到货只能申请全额退款，卖家的发货邮费您可以通过支付宝即时到账支付给卖家。
为什么页面会有关闭订单提醒?
为了您的资金财产安全，请您立即停止该笔订单的支付操作!
常见问题：
1：我在淘宝网拍下了一件虚拟商品，为什么订单被关闭了?
亲，当您拍下商品后，系统判断当前订单存在被欺诈风险，为了保障您的钱款安全，暂时关闭了您的订单。
2：我的订单存在什么欺诈风险?
网上很多不法分子以QQ，YY冒充卖家诱导会员购买游戏点卡，或者以兼职，炒信，返利等信息，欺骗消费者付款，请务必确认您购买的商品是否是您本人所需要，不要相信游戏点卡会变成购物卡等，请勿将卡号，账户密码，验证码等信息告知任何人。
3：我的订单被关闭后，对我的账户有什么影响?
该笔订单被关闭只暂时影响您购买虚拟商品，实物交易仍可正常进行。对您账户没有任何其他影响。
4：我确实需要购买这个商品，中间没有任何人诱导我购买，我该怎么办?
建议您对电脑杀毒后，关注48小时再次尝试。
淘小二提醒：如果您需要人工解答欺诈相关问题，请点此联系反欺诈在线客服(在线时间9:00-22:00)。
