1、退款评价的定义为了帮助卖家更好的了解自己产品和店铺经营的问题，淘宝网于2013年4月18日推出退款评价功能，卖家只能看到自己店铺里的相关退款评价信息，而其他卖家或买家均无法查看，与交易评价不同。
2、买家在什么情况下可以进行退款评价?
1)集市退款
2)交易状态为交易关闭且退款状态为退款成功
3)且非自动退款(直冲，外卖，超卖， tbcp，电子凭证等的快速退款部分既为自动退款)
注意：
1.当以上条件同时满足时才会开放退款评价入口哦
2.退款评价作出后不能进行修改也不能删除
3.退款评价现只开放给交易相关卖家，买家和其他卖家不能查看哦。
3、买家在哪里进行退款评价?
1)退款维权-退款管理-我申请的退款
2)退款评价页面
