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上海点客信息技术股份有限公司成立于2007年,是上海市首批五家新三板上市公司之一。点点客只做移动社交营销,并将微信、微博纳入企业营销的整体体系。点点客率先推出20套行业版,并总结出微信营销活动四步阶梯法和CABS马车法则。公司拥有近200名员工,在国内设有14家分公司及办事处,已取得22项知识产权、37项技术储备,拥有遍布各行业的数十万家企业客户。 点点客微伙伴大全简介 1.信息互动 设置关注欢迎词(图文) 顾客扫描二维码,即可回复图文并茂的欢迎词 设置引导菜单(图文) 通过形象的菜单界面引导顾客进行微信互动操作 设置互动信息 所见即所得,傻瓜式编辑流程。快速设置需要调用的图文信息 自动回复匹配 根据关键字,自动回复设置好文字,图文或多图文资料,实现信息提示或查询 2.信息管理 历史信息管理 自动记录30天历史交流信息,并可按时间或关键字进行查询筛选 粉丝帐号管理 根据需要建立/删除分组,自由设置粉丝帐号分组 二维码变色 根据需要生成指定颜色的二维码,让二维码可以更好的融入放置处的背景颜色环境 3.一键兼容 一键绑定 一键绑定微信和易信公众平台帐号,不用拿着链接字符串多处设置 一次编辑 实现一次编辑内容,微信和易信公众平台同时生效,大幅提高效率 4.微官网微商城 微信专用模板 扁平化风格的网站样式,适合手机显示及触屏操作,多模板可选 傻瓜编辑模式 所见即所得,傻瓜式编辑流程。人人都能快速编辑出精美微网站 5.智能客服系统 (开关可选) 智能提取关键字 对客户的提问进行智能分析,提取问题关键字供匹配 知识库匹配 分析关键字以及其衍生出的各类同含义词汇,从知识库匹配最贴切的回答 转人工回复 无匹配内容转人工回复 知识库自动学习 知识库自动学习人工回复,无匹配内容将逐渐减少,人工得到解放 点点客客服电话: 点点客单机版功能及介绍: 产品介绍 这是市场上第一款三网合一、三信合一的移动信息软件,覆盖移动、电信、联通等三网用户,可帮助企业快速方便的实现短信、彩信、微信的接收与发送,提供企业客户正规特服号码。 主要功能 移动信息的发送及接收、通讯录管理、常用语管理、数据管理。 应用领域 企业对外信息的交互、会员沟通、客户维护,以及企业自身内部员工间的沟通。 特色优势 1、点点客单机版是第一款兼容微信的短信软件,轻松直达四亿微信用户。配合微信的图文群发、接受、自定义回复、微信互动等功能,另外还有LBS地理位置信息设置; 2、全面支持状态报告,客户直接从运营商处获得状态报告,数据真实可靠。状态可查询、可统计,使信息成功、失败完全透明化; 3、点点客单机版通达全球,国际短信功能覆盖全球200多个国家和地区,已经与800多家运营商达成合作。 4、支持无限量个性短信发送,不限发送数量及发送频率。 5、管理员身份可以管理多个账号,子账号额度可自由增减,调配。 6、每个客户都有自己的专享号码。可以接受短信、彩信、微信的回复,并设置自动回复。 7、点点客单机,版支持WINDOWS XP、7、8的同时还设有MAC版本,支持苹果电脑运用。 8、为满足大客户对号码的个性需求,支持3+3、2+4扩展码,可供客户任意分配。 9、点点客单机版为客户提供平台接口文档,使客户对接更方便、更快速,实现双方平台对接系统化。 10、新版本在线更新功能让客户可以时刻保持单机版最新的强大功能 极速通道:显示电信手机号码、支持状态报告、不支持上行回复及长短信 行业通道:显示10655、10657、10659、支持状态报告、上行回复及长短信 电信内网:显示10659、支持状态报告及长短信、不支持上行回复 房产106:显示10655、10657、10659、支持状态报告、不支持上行回复、联通号码不支持长短信